Tout membre du personnel amené à prendre en charge des alertes doit avoir un compte nominatif sur Dona Care auquel seul lui ou elle a accès. Voici comment les créer et les paramétrer.
Ajouter un utilisateur
- Cliquer sur Administration dans le menu latéral
- Cliquer sur l'onglet Utilisateurs
- Dans la listes des utilisateurs, cliquez sur le signe + dans le cercle orange
- Remplir les champs Nom, Prénom et email du nouvel utilisateur
- Cliquer sur Enregistrer
Le nouvel utilisateur reçoit un email de bienvenue et devra configurer son mot de passe.
⚠️ Pour des raisons de sécurité, votre mot de passe doit faire minimum 12 caractères et contenir au moins 1 majuscule, 1 minuscule, 1 caractère de ponctuation tel que : : . , ! ? [ ] ( ) { } & * $ #@ < >
Configurer les droits de l'utilisateur
- Cliquer sur Administration dans le menu latéral
- Cliquer sur l'onglet Utilisateurs
- Cliquer sur l'icône en forme de crayon à droite de l'utilisateur souhaité
- Définissez son rôle dans l'onglet Informations
Une fois l'utilisateur créé et ses droits configurés, il faut l'associer à un groupe et définir son mode de réception des alertes.
Associer l'utilisateur à un groupe
- Cliquer sur Administration dans le menu latéral
- Cliquez sur l'onglet Groupes
- Cliquer sur l'icône en forme de loupe en face du groupe souhaité
- Cliquer sur Association en face de l'aidant que l'on souhaite associer au groupe
- Sélectionner le type de notifications souhaité (Email, sms, voix)
Il est possible de différer les notifications dans le temps en cliquant sur l'icône en forme de crayon à droite de l'indicateur temporel et en définissant le délai souhaité. Par défaut, les alertes sont émises sans délai.
Par défaut, tous les types d'alertes sont sélectionnées et seront envoyées.
Configurer les disponibilités d'un utilisateur
- Cliquer sur Administration dans le menu latéral
- Cliquer sur l'onglet Utilisateurs
- Cliquez sur l'icône en forme de crayon à droite de l'utilisateur souhaité
- Cliquez sur l’onglet Disponibilités et faites glisser le curseur
- Désactivez "Appliquer la même configuration pour tous les jours de la semaine" et faites glisser le curseur pour chaque jour de la semaine en fonction de vos besoins. Cliquez sur la case Inversion pour inverser les horaires.
- Cliquez sur Enregistrer
L’onglet Disponibilités permet de configurer les plages horaires dans lesquelles l’utilisateur recevra ses alertes. Il est possible d’appliquer la même configuration pour tous les jours de la semaine en cochant la case correspondante.
Par défaut, les alertes seront reçues 24H/7J.
Il est possible de configurer les alertes au niveau de la résidence en utilisant les profils de notifications dans l'onglet Groupes.